Algemene voorwaarden

De overeenkomst tussen de opdrachtgever en de videograaf komt tot stand na een schriftelijk akkoord op de opdracht en offerte, middels een reply op de e-mail met het offerteaanbod. Bij het accepteren van de offerte en opdrachtbevestiging gaat de opdrachtgever automatisch ook akkoord met de algemene voorwaarden van Rozilio Media. Mits geen offerte aangeboden, geldt bovenstaande ook bij ontvangst van de opdrachtbevestiging in combinatie met de aanbetaling van het schriftelijk overeengekomen totaalbedrag.

Een aanbetaling van 25% van het totale bedrag dient binnen 14 dagen na schriftelijke bevestiging te worden voldaan. Het resterende bedrag dient uiterlijk 7 dagen voor de huwelijksdatum betaald te zijn.
Eventuele extra kosten, zoals extra uren, reiskosten of aanvullende diensten worden bij het totale bedrag berekent of na het huwelijk in rekening gebracht. Deze dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.
Bij het niet tijdig betalen van de factuur gelden de volgende termijnen en kosten:
- Eerste herinnering: 15 dagen na verloop van de factuurdatum, geen extra kosten.
- Tweede herinnering: 26 dagen na verloop van de factuurdatum: 25 euro administratiekosten en wettelijk verplichte rente.
- Derde herinnering: 32 dagen na verloop van de factuurdatum: 25 euro administratiekosten en wettelijk verplichte rente. Indien de factuur na de derde herinnering niet wordt betaald binnen 5 dagen, zet Rozilio Media een incassobureau in. De kosten daarvan worden verhaald op de opdrachtgever.

De reiskosten van de videograaf worden berekend vanaf Leiden tegen een tarief van 0,30 cent per kilometer. Reiskosten binnen een straal van 150 kilometer van Leiden zijn inbegrepen in de prijs.
Eventuele parkeerkosten, tolwegen, of overnachtingskosten in verband met de opdracht zijn voor rekening van de opdrachtgever en worden apart gefactureerd, mits anders overeengekomen.

Voor opdrachten die langer dan 5 uren duren, dient de opdrachtgever een maaltijd voor de videograaf te verzorgen. Indien dit niet mogelijk is, dient dit vooraf te worden besproken en alternatieve afspraken te worden gemaakt.

Bij annulering door de opdrachtgever wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
Annulering binnen 6 of meer maanden voor de huwelijksdatum resulteert in een annuleringskost van 10% van het totale bedrag. Bij 3 tot 6 maanden bedraagt dit 30% van het totale bedrag. Bij 1 tot 3 maanden is er een annuleringskost van 50% van het totale bedrag. Bij annuleringen die minder dan 1 maand voor de bruiloft plaatsvinden, is de annuleringskost 100% van het totale bedrag.
In het onwaarschijnlijke geval dat de videograaf de opdracht moet annuleren, zal het volledige bedrag terugbetaald worden en zal de videograaf zich inspannen om een vervangende videograaf aan te bevelen.

Rozilio Media verricht de volgende werkzaamheden voor de opdrachtgever: vastleggen van trouwfilm op video zoals afgesproken.
Rozilio Media zal de opgenomen beelden monteren en bewerken naar beste inzicht, hierbij rekening houdend met de wensen van de opdrachtgever die zijn afgesproken. Het blijft echter een subjectief product en derhalve kan de opdrachtgever nooit als reden van niet betalen van de factuur opgeven dat het eindproduct niet volledig naar wens is.
Rozilio Media doet er alles aan om de opdrachtgever een product naar wens af te leveren. Rozilio Media kan bij uitvoering van de opdracht gebruik maken van derden. Dit gebeurt in overleg met de opdrachtgever.
Rozilio Media biedt geen inzage in niet geleverde beelden of ruwe-bestanden, tenzij anders overeengekomen. Rozilio Media levert de beelden af in de door zijn gebruikelijk gehanteerde stijl.

De definitieve film zal worden opgeleverd binnen 12 weken na de huwelijksdatum, tenzij anders overeengekomen. Eventuele vertragingen door onvoorziene omstandigheden zullen tijdig aan de opdrachtgever worden gecommuniceerd. De afgesproken levertijd van 12 weken kan nooit als bindend worden beschouwd. Eventuele uitloop van de levertijd geeft de opdrachtgever niet het recht om de opdracht te annuleren of om schadevergoeding te eisen.
De videograaf behoudt zich het recht voor om creatieve keuzes te maken in de montage van de film.

Het auteursrecht van het gemaakte beeldmateriaal berust bij de videograaf. De opdrachtgever krijgt een licentie voor persoonlijk gebruik van de film.
De videograaf behoudt het recht om het materiaal te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, waaronder, doch niet uitsluitend, website en blog, portfolio, social media, tijdschriftartikelen, in drukwerk en beursmateriaal. Afwijkende afspraken worden schriftelijk vastgelegd.

In geval van overmacht, zoals ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene gebeurtenissen die het onmogelijk maken de opdracht uit te voeren, zal de videograaf niet aansprakelijk zijn voor enige schade of kosten die hierdoor ontstaan. De videograaf zal echter wel alle redelijke inspanningen doen om een oplossing te vinden.

Klachten over de dienstverlening moeten binnen 10 dagen na oplevering schriftelijk worden ingediend. De videograaf zal binnen 10 dagen na ontvangst van de klacht een reactie geven en indien nodig, in overleg met de opdrachtgever, een passende oplossing bieden. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.